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MANUAL DE POLITICA DE CLIENTES SAP

OBJETIVO:

Creación y Actualización de Clientes en el sistema SAP Business One.

ALCANCE:

Todos los empleados de Alimentos Gourmet, S.A.

RESPONSABLES:

Servicio al Cliente

Departamento de Ventas

Recursos Humanos

POLITICA DE CLIENTES SAP:

Para actualizar los clientes que ya están creados dentro del sistema de SAP Business One y creación de nuevos clientes se deben de seguir los siguientes pasos:

1. Dar doble clic sobre el icono de SAP Business One
2. Al dar doble clic sobre el icono de SAP Business One, se desplegara una pantalla
3. Debe de colocar su nombre de usuario y su clave de acceso
4. Luego dar clic en “OK”
5. Se desplegara un menú
6. Dirigirse hacia el módulo de “Socios de Negocio” y dar clic sobre “Socios de Negocio”
7. Luego dar clic sobre “Datos Maestros Socios de Negocio”, al dar clic se desplegara una ventana
8. Para poder crear un nuevo socio de negocio debemos seguir los siguientes lineamientos:
   1. Lo primero a revisar es que este apuntando a un cliente por lo que la casilla debe de decir cliente.
   2. El nuevo código que creemos de cliente debe de tener una “C” como primera letra que corresponde a la palabra “Cliente” seguido de 5 dígitos por ejemplo C00001.
   3. El nombre del cliente debe de iniciar con Mayúscula seguido de minúsculas y si el nombre es más de una palabra, separada por espacios.
   4. Se debe de seleccionar a qué grupo corresponde
   5. Seleccionamos la moneda
   6. Colocamos la ruta que atenderá a ese cliente
   7. Debemos de definir la dirección de entrega del pedido en la pestaña de “Direcciones”
   8. En la pestaña de “Condiciones de pago” debemos de colocar en que lista de precios debe estar el cliente, y que condición de pago le corresponde.
   9. Seguido de eso le podemos dar clic en el botón “Crear” y ya habremos creado un cliente.

Fecha de elaboración 31 de Mayo, 2013.

Firma Recursos Humanos Gerencia General Director General