PROCEDIMIENTO PARA CREACION DE LEAD1
CREACIÓN DE CLIENTES NUEVOS “LEAD”
OBJETIVO:
Aumentar día con día la Cartera de Clientes del Área de Ventas, para crear nuevas oportunidades de negocios y que la marca Gourmet
ALCANCE: Departamento de Ventas
RESPONSABLES:
Fuerza de Ventas
Supervisores de Ventas
Jefe de Ventas
Secretaria SAC
PROCEDIMIENTO PARA CREACIÓN DE CLIENTES “LEAD”:
Crear nuevas oportunidades de negocios, con datos exactos de puntos de venta en toda el área de Guatemala tanto interior como capital.
- El Vendedor Rutero, realizara visita a Cliente Potencial asegurándose que no cuente con un Código de Compra ya existente en la Cartera de Clientes de Gourmet.
- Se tomara los datos completos del cliente: NOMBRE DE NEGOCIO, PERSONA QUE REALIZARA COMPRAS, TELÉFONOS (1 FIJO Y 1 CELULAR), NIT, DIRECCIÓN EXACTA, DEPARTAMENTO, MUNICIPIO.
- Cuando se encuentre en local de Cliente, se deberán tomar las coordenadas: LATITUD Y LONGITUD.
- En opción de OBSERVACIONES se deberá ingresar: SEMANA Y DÍA DE VISITA, esto de forma obligatoria, ya que en caso el Vendedor que deje esta casilla en blanco no podrá guardar el LEAD ingresado y no se podrá crear el Código de Cliente.
- Grabar LEAD y enviar correo electrónico a Jefe Inmediato (Supervisor), para que en horario establecido traslade información a SAC.
- Únicamente se estarán creando LEAD a CLIENTE, en horario de 10:00 a.m. y 2:00 p.m., en caso algún LEAD ingrese fuera de este horario se estará trabajando al día siguiente.
- SAC verificara los datos ingresados en LEAD y si los datos se encuentran completos procederá con la validación.
- Posteriormente de la Validación, se realizara una última Verificación directamente en Sistema SAP, para evitar DUPLICIDAD de códigos.
- Se enviara correo electrónico a Jefe Inmediato (Supervisores Locales o Departamentales), en el cual se notificara los códigos PR que ya poseen Código de Cliente en Gourmet.
Fecha de elaboración diciembre, 2015.
SEGUIMIENTO:
Todo el personal debe cumplir con lo establecido, de lo contrario los LEAD serán rechazados de forma inmediata.
Jefe de Recursos Humanos Vo.Bo. Gerencia General Director General