PROGRAMA DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO

INTRODUCCION:

Con el propósito de contar con un proceso formal y sistemático, que permita reconocer en formas justa y equitativa, el esfuerzo realizado por cada colaborador, en pro de la consecución de las metas de la organización y de su propio desarrollo personal, se implementa el programa de Evaluación del Desempeño, que permitirá de manera paralela conocer las fallas o áreas de mejoría que se deben trabajar en cada colaborador para lograr su mejora continua.

El programa de Evaluación del desempeño, se utilizará de referencia para la toma de decisiones en ascensos, traslados, reubicaciones, cursos que debe recibir cada colaborador, ajuste o incremento salarial, sanciones o despidos, reconocimientos especiales, determinar el potencial que los colaboradores tienen, etc.

PROCEDIMIENTO:

1. El Departamento de Personal, será el responsable del diseño de las formas de evaluación, tanto para el área gerencial y de jefaturas, como para los niveles administrativos y operativos
2. Todo el personal de la organización será evaluado cada seis meses
3. Cada jefe o gerente, es el responsable de evaluar a todos los colaboradores que estén bajo su responsabilidad directa.
4. Toda persona que esté en función de evaluador, deberá recibir previamente el curso sobre la aplicación del programa de Evaluación del Desempeño.
5. Dentro de un período de ocho a diez días máximo, (después de realizada la evaluación), cada Gerente o Jefe debe llevar a cabo el proceso de entrevista con cada uno de sus evaluados, para entregarle de manera personalizada, los resultados de su evaluación y para establecer los compromisos o planes de mejora que permitan lograr en el colaborador el cambio deseado.
6. El Departamento de Personal, será el responsable de elaborar el calendario de las fechas de evaluación, períodos de entrevistas y de la entrega final de los resultados por cada uno de los evaluadores.
7. Cada evaluador debe remitir al Departamento de Personal, las formas llenas y con los compromisos elaborados en las entrevistas de evaluación, así como la gráfica de control de evaluaciones que debe tener cada colaborador.
8. El Departamento de Personal debe elaborar un informe final a la Gerencia General, en el cual se proponen las acciones respectivas integradas para todo el personal, que permitan eliminar o reducir de manera significativa, las áreas de mejoraría encontradas en cada colaborador (las cuales se deben implementar previas al próximo período de evaluación)
9. El Departamento de Personal, debe reunirse periódicamente con los gerentes o Jefes de departamento, para asegurarse que se esté dando el seguimiento adecuado a las acciones planificadas de mejora continua.

OBSERVACIONES:

1. Los resultados de la evaluación del desempeño, deben ser tomados en cuenta para todo proceso de reconocimientos o de sanciones según sea el caso.
2. Todo el personal de nuevo ingreso, deberá ser evaluado en su período llamado de prueba, por las formas establecidas en este programa.
3. Cuando un colaborador haya tenido cambio de jefe inmediato (por retiro de la empresa del mismo, por cambio de departamento, etc.) se procederá a formar un comité de evaluadores mixto.
4. La presente política queda ligada a las políticas : 1, 2, 4, 5, 6,12, 13 y 28
5. En el caso de las colaboradores que laboran fuera de la ciudad capital o del país, debe considerarse si las entrevistas de evaluación de realizarán en las oficinas centrales o en sus áreas de trabajo específicas.
6. Para toda consulta con el programa de evaluación del desempeño, cada gerente o jefe de departamento deberá utilizar el manual creado para el efecto.

Fecha de Vigencia: Mayo 2009

Elaborado por: _ Autorizado por: _

Depto. de Personal Gerencia General

POLITICA DE PERSONAL No. 33